Muamala Uliokosewa na Msaada Zadi | Tigo Tanzania

 Muamala Uliokosewa na Msaada Zadi

Tigo inashauri kuwa makini unapofanya muhamala ili kuondoa usumbufu na upotezaji wa pesa. Tigo itatuma meseji kwa mpokeaji na mtumaji wa pesa kuhabarisha kuwa muhamala umekosewa na pesa zitarudishwa kwa mtumaji.

Kama mpokeaji wa pesa anawasiwasi na kurudishwa kwa pesa, anashauriwa kupiga 100 na maelezo na muhamala husika ili kupata msaada

Ikiwa muhamala umekosewa, unashauriwa kupiga 100 mapema iwezekanavyo kupata msaada kutoka kwa watoa huduma kwa wateja wetu, Tigo haitahusika ikitokea muhamala uliokosewa utatumiwa na mpokeaji.

Muda wa mrejesho kwa muhamala uliokosewa

  • Kutuma Pesa : Tigo kwenda Tigo – Masaa 12 
  • Kutuma pesa :  Tigo kwenda mitandao mingine MNO’s (Voda, Airtel & Zantel) – Masaa 72 
  • Kutoa pesa      :  Masaa 24 
  • Kuweka pesa   :  Masaa 24
  • Kulipia bili  :  Masaa 72
  • Kuweka pesa kwenye akaunti ya benki: Masaa 72
  • Kutoa pesa kutoka akaunti ya benki : Masaa 72

Angalizo:

Masaa yaliyo orodheshwa hapo juu ni muda wa mihamala ya kawaida. Kwa mazingira yasiyo ya kawaida muda unaweza kuongezeka kutokana na muhamala husika.

Msaada Zaidi

Kwa msaada zaidi

Endapo utapata tatizo linalohusiana na utoaji wa huduma za Tigo Pesa, fuata hatua hizi:

1. Piga Huduma kwa Wateja, namba 100 muda wowote au tembelea duka lolote la Tigo muda wa kazi

2. Endapo utashindwa kupata msaada kutoka Huduma kwa Wateja au maduka ya Tigo, tafadhali tuma barua pepe kwenda: Anwani ya barua pepe hii inalindwa kutokana na spambots. JavaScript lazima iwe itawezeshwa kwa kuweza kuona. ukieleza tatizo lako kwa undani

3. Endapo hutaridhishwa na matokeo kwa njia za awali hapo juu, unaweza kulipeleka suala hilo kwa TCRA kwa msaada zaidi

Jiunge kupata majarida yetu ya kila mwezi

Tafuta duka la Tigo